Autor · Flow Results
Roberto Echeverría Cárdenas
Fundador de Flow Results. Especialista en marketing médico e inteligencia artificial.
Roberto Echeverría Cárdenas trabaja con clínicas de especialidades electivas desde 2010 y en marketing desde 2007, el tipo de práctica donde el paciente medita su decisión durante meses y confía en quien mejor le explica. Esa experiencia de primera mano, dentro del consultorio y del embudo de captación, es la que dio forma a Flow Results: una agencia que no vende paquetes de posts, sino sitios web que convierten y visibilidad en la IA para que los especialistas correctos sean la respuesta.
Es co-fundador del Congreso de Marketing Médico de Costa Rica, el evento que reúne al sector para discutir cómo se capta y se cuida al paciente en la era digital. Desde esa posición ha visto lo que funciona y lo que no, y ha llevado ese criterio a casos reales: con ConfiDental documentó un ROAS de 24.8x y 25X de ROI en turismo dental, y con Clínica Vallejo un ROI reportado de 26X entre 2021 y 2022 en ginecología. Son resultados históricos de clientes reales, no promesas de resultados futuros. La visibilidad actual en IA corresponde a otro periodo y no se atribuye a esa cifra.
Hoy lidera el trabajo de Flow con clínicas en Costa Rica, México y Colombia, con foco en el Answer Engine Optimization (AEO): la disciplina de lograr que ChatGPT, Gemini y el AI Overview de Google recomienden a una clínica por nombre. Su convicción es simple: la próxima década del marketing médico se juega en cómo la inteligencia artificial entiende y cita a cada especialista.
"El marketing médico dejó de ser cuestión de anuncios: se trata de que, cuando un paciente le pregunta a la IA por el mejor especialista, su nombre sea la respuesta. Mi trabajo es que los mejores médicos estén del lado correcto de ese cambio."
En qué es experto
- Marketing médico para especialidades electivas y de alto valor: odontología, cirugía plástica, dermatología, ginecología, urología y cirugía ortognática.
- AI Engine Optimization (AEO): lograr que ChatGPT, Gemini, Perplexity y el AI Overview de Google recomienden a una clínica.
- Diseño de sitios web médicos que convierten visitas en pacientes agendados.
- Medición real de resultados: pacientes agendados y retorno de la inversión, no métricas de vanidad.
- Estrategia de captación para tratamientos que el paciente medita durante meses.
Publicaciones y apariciones
En la prensa:
En conversaciones:
Artículos del Journal de Flow firmados por Roberto:
Cómo producimos nuestro contenido
Quién: los artículos del Journal de Flow los firma y revisa Roberto Echeverría Cárdenas, con el apoyo del equipo de Flow Results. Cómo: partimos de experiencia real con clínicas y de datos de nuestros propios casos; usamos herramientas de inteligencia artificial como apoyo de investigación y borrador, pero cada pieza pasa por criterio y edición humana antes de publicarse. Por qué: escribimos para ayudar a médicos y clínicas a entender cómo captar pacientes en la era de la IA, no para llenar un calendario de publicaciones.
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